Gov bye tax. Mga elektronikong serbisyo ng mga awtoridad sa buwis ng Republika ng Belarus

Pagsusuri ng mga kapaki-pakinabang na serbisyo ng website ng Nalog.ru (www.nalog.ru).

Personal na account ng nagbabayad ng buwis (indibidwal) 1: alamin ang iyong utang

Ano ang kailangan mong ipasok? TIN, Apelyido, Pangalan, Rehiyon.

Anong impormasyon ang matatanggap ko? Ang “Taxpayer Personal Account” ay nagbibigay sa mga user ng pagkakataong maghanap ng impormasyon tungkol sa mga utang sa ari-arian, transportasyon, mga buwis sa lupa, personal na buwis sa kita at mag-print ng multa na resibo sa Sberbank. Ang impormasyong nakuha gamit ang serbisyong ito ay hindi bumubuo ng isang lihim sa buwis. Alamin ang utang at buwis gamit ang TIN

Personal na account ng nagbabayad ng buwis (indibidwal) 2 (extended)

Ano ang kailangan mong ipasok? Sapat na ipasok ang ISA sa mga field: Pangalan (yandex lang, Gazprom, atbp.) at/o OGRN\GRN\TIN at/o Address at/o Rehiyon at/o Petsa ng Pagpaparehistro.

Anong impormasyon ang matatanggap ko?

  • Pangalan ng legal na entity;
  • Address (lokasyon) ng legal na entity;
  • OGRN;
  • Impormasyon tungkol sa pagpaparehistro ng estado mga organisasyon;
  • Petsa ng pagpasok sa Unified State Register of Legal Entities (pagpaparehistro ng isang legal na entity);
  • Pangalan ng awtoridad sa pagpaparehistro na gumawa ng entry (Buwis);
  • Address ng awtoridad sa pagpaparehistro;
  • Impormasyon sa mga pagbabago sa Unified State Register of Legal Entities;
  • Impormasyon sa pagpaparehistro ng estado ng mga pagbabagong ginawa sa mga dokumentong bumubuo mga legal na entity;
  • Impormasyon tungkol sa mga lisensya, pagpaparehistro bilang mga policyholder sa mga pondo, impormasyon tungkol sa pagpaparehistro.
Kamakailan din, sa parehong website ng buwis, lumabas ang impormasyon sa Unified State Register of Individual Entrepreneurs (OGRNIP, OKVED, atbp.) para sa lahat ng indibidwal na negosyante.

Maghanap ayon sa: OGRNIP/TIN o buong pangalan at rehiyon ng paninirahan (hindi kailangang ilagay ang patronymic na pangalan)

Ang website ay naglalaman ng isang kumpletong database ng mga organisasyon at indibidwal na negosyante ng Russian Federation. .

Pagpapasiya ng mga detalye ng Federal Tax Service (buwis)

Ano ang kailangan mong ipasok?

Anong impormasyon ang matatanggap ko? Pangalan ng opisina ng buwis, address, numero ng telepono, OKPO code.

Payment order o resibo.

Ano ang kailangan mong ipasok?

  • IRS code:
  • Munisipalidad:
  • Uri ng pagbabayad:
  • Uri ng pagbabayad:
  • Pangkat ng buwis:
  • Buwis:
  • Katayuan ng taong nagbigay ng dokumento sa pagbabayad:
  • Batayan ng pagbabayad:
  • Panahon ng pagbubuwis:
  • Petsa ng lagda ng deklarasyon ng nagbabayad ng buwis:
  • Order ng pagbabayad:
  • Pangalan:
  • Bangko ng nagbabayad:
  • Account No.:
  • Sum:

Ano ang makukuha ko? Pagbabayad sa bangko o resibo para sa Sberbank.

Ang isang indibidwal na negosyante ay maaaring magbayad ng lahat sa pamamagitan ng Sberbank na may mga resibo - anumang mga buwis at pagbabayad ng insurance (PFR, Social Insurance Fund, health insurance). I-save ang iyong resibo!!!

Paano malalaman ang iyong TIN

Ano ang kailangan mong ipasok? Code ng Federal Tax Service. Ito ang unang 4 na digit ng iyong Taxpayer Identification Number.

  • Apelyido:
  • Apelyido:
  • Araw ng kapanganakan:
  • Uri ng dokumento ng pagkakakilanlan:
  • Numero ng serye at dokumento:
  • Petsa ng paglabas ng dokumento:

Anong impormasyon ang matatanggap ko? Ang iyong TIN number (alamin ang TIN ng isang indibidwal).

Tukuyin ang OKATO, OKTMO, index, atbp. ayon sa address.

Habang naglalagay ng impormasyon, lalabas ang isang drop-down na listahan na naglalaman ng impormasyon tungkol sa unang 10 address na tumutugma sa mga inilagay na parameter.

Pagpasok ng impormasyon:

  1. Maipapayo na magsimula sa sumusunod na pagkakasunud-sunod: lokalidad ng kalye rehiyon ng lungsod;
  2. ipatupad sa pamamagitan ng mga puwang;
  3. gamitin lamang ang pangalan ng mga bagay sa address;

Kung hindi mo mahanap ang kinakailangang address sa drop-down na listahan, ilagay ang pangalan ng mas mataas na antas ng elemento ng address, halimbawa, lungsod, rehiyon.

Ano ang kailangan mong ipasok?

  • kalye
  • lungsod
  • Sapat na kalye at lungsod

Ano ang makukuha ko?

  • Pangalan
  • Code KLADR 4.0
  • OKATO
  • Katayuan
  • Gumawa ng appointment sa tanggapan ng buwis

    Kung ang empleyadong nagbibigay ng appointment para sa napiling serbisyo ay abala, ang appointment ay maaaring magsimula sa huli kaysa sa napiling oras, habang ang nagbabayad ng buwis ay ginagarantiyahan ng appointment sa loob ng kalahating oras.

    Kung ang nagbabayad ng buwis ay huli ng higit sa 10 minuto, ang nagbabayad ng buwis ay mawawalan ng karapatan sa priyoridad na serbisyo at ihahatid sa pangkalahatang pila.

    Ang priyoridad na serbisyo sa pamamagitan ng appointment ay ibinibigay napapailalim sa:

    pagsunod sa data ng ipinakita na dokumento ng pagkakakilanlan sa data na tinukoy kapag nagrerehistro online.

    nag-aaplay para sa napiling serbisyo kapag nagrerehistro online.

    Upang matanggap ang napiling serbisyo sa Federal Tax Service hall, kailangan mong makatanggap ng electronic queue coupon bago ang takdang oras. Upang gawin ito, kailangan mong ilagay ang PIN code na tinukoy sa kasalukuyang kupon sa terminal ng electronic queue at tumanggap ng naka-print na electronic queue coupon.

    Personal na account ng indibidwal na negosyante

    Ang website ng tax.ru ay may personal na account para sa mga indibidwal na negosyante, kung saan maaari mong malaman ang tungkol sa pagbabayad ng mga buwis at utang ng mga indibidwal na negosyante, mga multa at mga parusa.

    Mayroon ding tax accounting para sa pinasimpleng sistema ng buwis at UTII. Para sa mga empleyado: bumuo ng mga slip ng pagbabayad, 4-FSS, Unified Settlement, magsumite ng anumang mga ulat sa pamamagitan ng Internet, atbp. Para sa mga bagong likhang indibidwal na negosyante ngayon (libre).

    Personal na account ng LLC (legal na entity)

    Ang website ng tanggapan ng buwis ay may account para sa mga legal na entity (LLC), kung saan maaari mong malaman ang tungkol sa mga pagbabayad ng buwis, multa at pag-audit.

    Tax ru - opisyal na website ng Federal Tax Service Pederasyon ng Russia(Federal Tax Service ng Russia).

    Ang Tax ru ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa pangkalahatang impormasyon tungkol sa serbisyo, mga materyales na naka-address sa mga indibidwal at legal na entity, pati na rin ang mga indibidwal na negosyante, mga elektronikong serbisyo, balita ng serbisyo at marami pa.

    Upang gumana sa isang mapagkukunan ng web, kailangan mo munang piliin ang nais na rehiyon. Upang gawin ito, kailangan mong pumunta sa kaukulang listahan na ipinakita sa kaliwang sulok sa itaas ng site. Papayagan ka nitong magpakita ng mga materyal na nauugnay sa rehiyon na kailangan mo.

    Nasa itaas din ng web resource ang mga link sa mga materyal mula sa mas mataas na awtoridad (ang Gobyerno ng Russian Federation at ang Ministry of Finance ng Russia), isang video assistant na pinagsasama ang mga materyal na pang-impormasyon ng video mula sa Federal Tax Service ng Russia, at mga dokumentong nagpapakita mga regulasyong ligal na kilos na inisyu at binuo ng Federal Tax Service.

    Bilang karagdagan, maaari kang pumunta sa English na bersyon ng site o ang bersyon para sa mga may kapansanan sa paningin (ipinapakita din ang mga link sa tuktok ng Tax Ru web resource).

    Makakatulong sa iyo ang search bar na mahanap ang mga kinakailangang materyales sa site, kung saan kailangan mo lang tukuyin ang mga keyword na naglalarawan sa impormasyong hinahanap mo. Sa tabi ng search bar mayroong mga link sa mga opisyal na grupo ng Federal Tax Service ng Russia sa mga social network.

    Para sa mga gustong makilala pa Detalyadong impormasyon tungkol sa serbisyo, sundin lamang ang link na "Tungkol sa Federal Tax Service ng Russia" na matatagpuan sa kanang itaas na bahagi ng mapagkukunan ng Internet.

    Bilang resulta, magagawa mong maging pamilyar ang iyong sarili sa opisyal na data tungkol sa Federal Tax Service, istraktura, kasaysayan at mga function nito, bukas na data at mga naka-print na publikasyon, aktibidad, pampublikong konseho at iba pang impormasyon na nauugnay sa serbisyo sa buwis.

    Dito maaari ka ring makahanap ng isang database ng mga dokumento, mga materyales na nauugnay sa pakikipag-ugnayan sa iba pang mga ahensya ng gobyerno ng Russian Federation, pati na rin ang mga organisasyon ng kredito at mga multifunctional center. Dito maaari mong pamilyar ang iyong sarili sa iskedyul ng mga materyal na pang-edukasyon ng Federal Tax Service ng Russia, maghain ng mga pagtutol sa ulat ng pag-audit ng buwis, pumunta sa impormasyon tungkol sa pre-trial na pag-aayos ng mga hindi pagkakaunawaan sa buwis, at bisitahin din ang mga inirerekomendang site.

    Bilang karagdagan, ang link na "Tungkol sa Federal Tax Service ng Russia" ay magagamit Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan, na, sa pamamagitan ng paraan, ay nakatuon sa isang hiwalay na tab sa pangunahing pahina ng website ng tax ru. Dito mahahanap mo ang isang listahan ng mga inspeksyon, tingnan ang kanilang lokasyon sa mapa, alamin ang tungkol sa mga oras ng pagbubukas at mga numero ng telepono, basahin ang impormasyon para sa media at iba pang impormasyon.

    Tatlong malalaking seksyon sa website ng tax ru ay nakatuon sa iba't ibang kategorya ng mga user: mga indibidwal, mga indibidwal na negosyante at legal na entity. Kasama sa bawat seksyon ang malalaking bloke ng impormasyon: "Interesado ako", "Magbayad ng mga buwis" at "Mga tampok sa industriya" (ang huli ay hindi magagamit para sa mga indibidwal). Ang bawat isa sa kanila ay naglalaman ng maraming materyal na kapaki-pakinabang para sa isang partikular na kategorya ng mga user, ang buong pag-access na posible sa pamamagitan ng iyong personal na account.


    Ang ilang mahahalagang materyales ay direktang matatagpuan sa pangunahing pahina ng tax ru. Kaya, ang mga balita mula sa Federal Tax Service ng Russia ay nai-post dito, pati na rin ang mga materyal ng media tungkol sa Federal Tax Service ng Russian Federation.

    Gayundin sa pangunahing pahina ng opisyal na website ng Federal Tax Service ng Russia mayroong mga link sa pinakasikat na mga serbisyong elektroniko, kabilang ang opisina ng VAT ng mga kumpanya sa Internet, mga panganib sa negosyo: suriin ang iyong sarili at ang katapat, isang pinag-isang rehistro ng maliit at katamtaman -sized na mga negosyo, madalas itanong, alamin ang TIN, magbayad ng mga buwis , online na pagpaparehistro para sa isang appointment sa inspeksyon, mga desisyon sa mga reklamo. Upang pumunta sa buong listahan mga serbisyo, gamitin lang ang tab na "Lahat ng mga serbisyo."


    Maraming mga kapaki-pakinabang na link ang matatagpuan din sa ibaba ng website ng tax ru. Kaya, narito ang mga link sa mga elektronikong serbisyo, software, bukas na data at mga elektronikong brochure. Dito maaari kang pumunta sa mga materyal sa video (kabilang ang mga presentasyon), mga dokumento at Tax Code. Ang mga link sa isang listahan ng mga kinakailangang kinakailangan, isang forum at mga contact, pati na rin ang mga bakante at naka-sponsor na mga orphanage ay naka-post din dito. Mayroon ding mga link sa mga opisyal na grupo ng Federal Tax Service ng Russia sa mga social network.


    Tax ru - Mga Tab

    Kung kinakailangan, maaari mo ring iwanan ang iyong opinyon tungkol sa gawain ng tax ru web resource, kung saan kailangan mo lamang mag-click sa naaangkop na tab na matatagpuan sa kanang bahagi ng site at punan ang ibinigay na form.

    18.10.2016 Sa paggamit ng mga elektronikong serbisyo ng mga awtoridad sa buwis

    Ministri ng Mga Buwis at Tungkulin ng Republika ng Belarus upang maipatupad ang konsepto ng pag-unlad ng mga awtoridad sa buwis, batay sa pinalawak na pakikipag-ugnayan sa mga nagbabayad sa sa elektronikong format, ang aktibong gawain ay isinasagawa upang lumikha, magpatupad at higit pang magsulong ng mga serbisyong elektroniko na ibinibigay ng mga awtoridad sa buwis.

    Kaya, para sa kaginhawahan ng elektronikong pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga awtoridad sa buwis at mga nagbabayad, ang elektronikong serbisyo na "Personal Account" ay idinagdag sa pangunahing pahina ng opisyal na website ng Ministry of Taxes and Taxes sa anyo ng mga link sa "Personal na Account ng Legal Mga Entidad at Indibidwal na Entrepreneur” at “Personal na Account ng mga Indibidwal” na matatagpuan sa portal. tax.gov.by.

    Upang paigtingin ang paggamit ng elektronikong serbisyo na "Personal na Account ng isang Indibidwal", isang bilang ng mga kwento tungkol sa mga kakayahan nito ay nilikha sa proyektong "Accessible on Taxes" ng ONT TV channel, na nai-post sa website ng Ministry of Taxes and Taxes at sa mga opisyal na social network account (naka-post ang mga link sa pangunahing pahina ng site).

    Sa kasalukuyan, ang Ministry of Taxes and Taxes, kasama ang ONT TV channel, ay kumukuha ng pelikula para sa proyekto sa itaas tungkol sa mga kakayahan ng lahat ng mga serbisyong elektroniko (ang kanilang functional na layunin at ang pamamaraan para sa kanilang paggamit) na ibinigay ng "Personal na Account ng Mga Legal na Entidad at Indibidwal na Entrepreneur", na binalak para sa lingguhang pagpapalabas sa Oktubre-Nobyembre 2016. Kasunod nito, ang mga materyal na video na ito ay ipo-post sa website ng Ministry of Taxes and Taxes (“Personal Account of Legal Entities and Individual Entrepreneurs”) at sa mga opisyal na social network account.

    Ang pagpapakilala ng mga bagong anyo ng mga nagbabayad ng serbisyo sa anyo ng pagbibigay ng mga serbisyo sa elektronikong buwis ay nakakatulong upang madagdagan ang naa-access, bukas at napapanahong impormasyon, na, naman, ay mangangailangan ng paglikha ng mga kanais-nais na kondisyon para sa boluntaryong pagtupad ng mga obligasyon sa buwis.

    Mga elektronikong serbisyo ng mga awtoridad sa buwis ng Republika ng Belarus

    Ang buhay sa modernong lipunan ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa teknolohiya ng impormasyon. Mabilis na pumasok sa ating buhay ang mga kompyuter, Internet, at iba't ibang gadget. Ang tagumpay at pagiging mapagkumpitensya sa propesyonal na globo at negosyo ay higit na nakasalalay sa kakayahang epektibong gumamit ng mga mapagkukunan ng impormasyon at paraan ng mga komunikasyon sa impormasyon.

    Ang antas ng pag-unlad ng imprastraktura ng impormasyon at komunikasyon sa larangan ng pampublikong administrasyon ay nagpapahiwatig ng antas ng pag-unlad ng bansa sa kabuuan. Ang Republika ng Belarus ay nagbabayad ng malaking pansin sa pagpapaunlad ng mga elektronikong serbisyo ng mga katawan ng pamahalaan. Ang Batas ng Republika ng Belarus na may petsang Disyembre 28, 2009 No. 113-Z "Sa mga elektronikong dokumento at elektronikong digital na lagda" ay nagtatatag legal na batayan mga aplikasyon mga elektronikong dokumento, mga tuntunin ng paggamit ng electronic digital signature.

    Ang Serbisyo sa Buwis ng Republika ng Belarus ay nagsimulang magbigay ng mga elektronikong serbisyo noong 2009 sa pagpapakilala ng isang elektronikong sistema ng deklarasyon. Simula noon, ang hanay ng mga elektronikong serbisyo ay lumawak nang malaki at naging available hindi lamang sa mga entidad ng negosyo, kundi pati na rin sa mga indibidwal.

    Ngayon, sa Internet, ang Ministri ng Mga Buwis at Tungkulin ay kinakatawan ng mga sumusunod na mapagkukunan:

    Electronic invoice portal http://vat.gov.by/mainPage/ .

    MNS channel sa sikat na video hosting YouTube.

    1. Mga elektronikong serbisyo ng Ministry of Taxes. Website

    Ang isang detalyadong kakilala sa mga serbisyo ng Ministri ng Mga Buwis at Tungkulin ng Republika ng Belarus ay dapat magsimula sa website na http://www.nalog.gov.by/. Dito mahahanap mo ang maraming kapaki-pakinabang at kawili-wiling impormasyon: ang istraktura at oras ng pagpapatakbo ng mga awtoridad sa buwis, mga detalye ng contact at mga numero ng telepono para sa mga konsultasyon, mga iskedyul ng on-site na pagtanggap, mga paliwanag ng batas. Maaari kang makilahok sa mga patuloy na survey at talakayan ng mga bayarin. Ang mga seksyon na may seleksyon ng lahat ng kinakailangang dokumento ay nilikha para sa pinakasikat na mga paksa. Posibleng bisitahin ang mga pahina ng rehiyon, kabilang ang rehiyon ng Vitebsk http://www.nalog.gov.by/ru/imns_vo_ru/.

    Available din ang mga serbisyo sa site:

    Tax calculator – isang calculator para sa pagkalkula ng income tax para sa mga indibidwal na hindi indibidwal na negosyante;

    Electronic appeal – ang kakayahang makipag-ugnayan sa anumang awtoridad sa buwis ng republika nang direkta mula sa website.

    Ang site ay naglalaman ng impormasyong magagamit sa publiko na hindi nangangailangan ng pagpaparehistro upang ma-access. Karamihan sa mga elektronikong serbisyo, tulad ng electronic declaration system at ang "Personal Account" na serbisyo ng Ministry of Taxation Portal, ay nagsasangkot ng pagpapalitan ng mga elektronikong dokumento, ang ipinag-uutos na kinakailangan ay isang electronic digital signature (EDS).

    2. Mga elektronikong serbisyo ng Ministry of Taxes. Koneksyon

    Ang access sa "Personal na Account" para sa mga indibidwal ay ibinibigay gamit ang isang identification code at password. Ang serbisyo ay libre. Upang makakuha ng identification code at password, dapat kang bumisita sa alinmang tanggapan ng buwis. Dalhin ang iyong pasaporte. Upang makatipid ng oras sa pagpasok ng mga detalye ng isang indibidwal sa database, maaari mo munang punan ang isang aplikasyon sa portal http://www.portal.nalog.gov.by/web/nalog/user_registration_form.

    Matapos matanggap ang code ng pagkakakilanlan at password para sa pag-access sa "Personal na Account", ang pagpapadala ng mga abiso para sa pagbabayad ng mga buwis sa ari-arian ay ititigil. Ang lahat ng mga abiso ay ipapadala sa pamamagitan ng "Personal na Account" at, kung magsasaad ka ng isang email address sa application, sa pamamagitan ng email. Bilang karagdagan sa mga elektronikong abiso, ang iba pang mga serbisyo ay magiging available.

    3. Mga elektronikong serbisyo ng Ministry of Taxes. Pagbibigay ng pag-uulat

    Ang pinakasikat na serbisyo sa mga entidad ng negosyo ay ang pagkakaloob ng mga deklarasyon sa anyo ng isang elektronikong dokumento.

    Naaalala ng mga accountant na may malawak na karanasan ang pagpila para makita ang inspektor ng buwis tuwing ika-20 ng bawat buwan. Ito ngayon ay isang bagay ng nakaraan. Upang magsumite ng mga deklarasyon, hindi mo kailangang pumunta o pumunta sa tanggapan ng buwis. 7 araw sa isang linggo, 24 na oras sa isang araw, ito ay maaaring gawin nang malayuan sa pamamagitan ng Internet. Ang mga deklarasyon sa anyo ng isang elektronikong dokumento ay maaaring isumite gamit ang Payer automated workplace program o sa portal ng Ministry of Taxes and Tungkulin gamit ang serbisyo ng Personal na Account.

    Walang alinlangan na mga pakinabang:

    Nagtitipid ng oras, kasi hindi na kailangang bisitahin ang tanggapan ng buwis;

    Pagpapasimple ng paghahanda sa pag-uulat ng buwis, dahil ang awtomatikong kontrol ng pagpuno sa mga tagapagpahiwatig ay isinasagawa;

    Maagap na pag-update ng mga format ng pag-uulat;

    Mabilis na pagtanggap ng mga resulta ng kontrol ng impormasyong tinukoy sa deklarasyon ng inspektor ng buwis; kung may nakitang mga error, magbigay ng na-update na deklarasyon;

    Posibilidad ng pagtingin sa isang naunang isinumiteng deklarasyon.

    Ang mga tungkulin ng automated na lugar ng trabaho ng Nagbabayad para sa pagbibigay ng mga financial statement ay mas malawak kaysa sa Personal na Account. Bilang karagdagan, ang pagpapanatili ng mga rehistro ng accounting at pagpuno ng mga deklarasyon batay sa mga ito ay ibinigay. Bilang karagdagan sa mga deklarasyon, ang automated na lugar ng trabaho na "Payer" ay nagpapahintulot sa iyo na bumuo at magbigay ng isa pa sa elektronikong paraan Financial statement: balanse, aklat ng pagbili, pahayag ng kita at pagkawala, ulat ng paggalaw Pera, ulat sa paggamit/pagsira ng mga excise stamp at iba pa.

    4. Mga elektronikong serbisyo ng Ministry of Taxes. Pagbibigay ng mga pahayag at paunawa

    Kasama sa elektronikong pakikipag-ugnayan sa pagitan ng inspektorate at ng nagbabayad ay hindi lamang ang posibilidad ng pagbibigay ng pag-uulat sa buwis at accounting.

    Ano ang dapat kong gawin kung kailangan kong magsumite ng aplikasyon, halimbawa, para sa mga pamamaraang pang-administratibo?

    Sagot. Ang pagsusumite ng iba't ibang mga abiso at aplikasyon sa tanggapan ng buwis, kabilang ang para sa mga pamamaraang pang-administratibo, ay posible sa anyo ng isang elektronikong dokumento. Upang gawin ito, maaari mong gamitin ang mga kilalang serbisyo - alinman sa "Payer" na awtomatikong lugar ng trabaho o ang "Personal Account" sa portal ng Ministry of Taxes and Tungkulin. Available ang functionality sa mga user na mayroong electronic digital signature. Ang tugon sa apela ay matatanggap din sa elektronikong paraan. Ang mga tugon sa mga aplikasyon para sa mga pamamaraang pang-administratibo ay ipapadala sa “Personal na Account” sa portal, anuman ang serbisyong ginamit ng user para ipadala ang aplikasyon.

    5. Mga elektronikong serbisyo ng Ministry of Taxes. Aplikasyon para sa mga dokumento

    Impormasyon tungkol sa mga atraso, sobrang bayad at mga parusa sa isang tiyak na petsa;

    Sertipiko ng mga pag-aayos na may badyet para sa panahon;

    Kunin mula mga personal na account sa panahon;

    Tungkol sa mga pagsubok na isinagawa para sa panahon;

    Magrehistro ng mga pagbabayad na ginawa sa personal na account para sa panahon;

    Paunawa para sa pagbabayad ng buwis sa lupa sa real estate sa kasalukuyan;

    Resolusyon sa pagsususpinde ng mga transaksyon sa mga account ng nagbabayad sa petsa;

    Resolution na kanselahin ang desisyon na suspindihin ang mga transaksyon sa mga account ng nagbabayad para sa panahon.

    Awtomatikong bubuo ang dokumento at literal na ibibigay sa user sa loob ng 2 minuto pagkatapos makumpleto ang aplikasyon. Ang pagkakataon ay ibinibigay sa lahat ng nagbabayad na may access sa "Personal na Account", parehong mga legal na entity at indibidwal na negosyante, at mga indibidwal.

    Ang mga dokumentong ito ay hindi naglalaman ng electronic digital signature ng mga opisyal ng buwis. Kung kinakailangan ang mga legal na makabuluhang elektronikong dokumento, dapat itong makuha gamit ang electronic declaration system.

    6. Mga elektronikong serbisyo ng Ministry of Taxes. Paggawa gamit ang mga dokumento ng EAEU

    Ang sumusunod na impormasyon ay lalong magiging kapaki-pakinabang sa mga entidad ng negosyo na nagsasagawa ng mga dayuhang transaksyong pang-ekonomiya sa mga residente ng mga miyembrong estado ng Eurasian Economic Union (mula rito ay tinutukoy bilang EAEU).

    Upang i-automate ang pagbuo ng data sa pag-import ng mga kalakal at ang pagbabayad ng mga hindi direktang buwis para sa layunin ng paghahanda at pagsusumite sa mga awtoridad sa buwis ng isang aplikasyon na sumusunod sa form na itinatag ng Ministri ng Pagbubuwis, ang mga nagbabayad ay inaalok ng automated na software sa lugar ng trabaho " TC Payer”. Maaari mong i-download ito mula sa website ng Ministry of Taxes, seksyong “Software” (http://www.nalog.gov.by/ru/arm-platelschik/). Mayroon ding isang detalyadong manwal ng gumagamit doon.

    Sa seksyon ng portal na "Paggawa gamit ang mga dokumento ng EAEU", ang nagbabayad ay binibigyan ng pagkakataon na linawin kung anong yugto ng pagproseso sa system (sa anong estado) matatagpuan ang kanyang mga aplikasyon, pati na rin ang mga aplikasyon mula sa mga bansang EAEU na na-load sa Database ng Ministry of Taxes. Upang maghanap ng mga pahayag, dapat mong tukuyin ang code ng bansa ng mamimili, numero ng pagpaparehistro mga aplikasyon, petsa ng pagpaparehistro.

    Ang mga katulad na serbisyo ay ibinibigay ng mga awtoridad sa buwis ng ibang mga estado. Halimbawa, sa opisyal na website ng Federal Service of Russia, ang mga nagbabayad ay binibigyan ng pagkakataong suriin ang kanilang mga katapat para sa mga dayuhang transaksyon sa ekonomiya sa mutual trade:

    - “EAEU. Mga aplikasyon para sa pag-import ng mga kalakal at pagbabayad ng hindi direktang buwis", http://service.nalog.ru/blrl.do;

    - "Buksan at naa-access ng publiko na impormasyon ng Unified State Register of Real Estate tungkol sa mga dayuhang organisasyon", http://service.nalog.ru/io-info.do;

    - "Mga panganib sa negosyo: suriin ang iyong sarili at ang iyong katapat", http://egrul.nalog.ru/;

    - "System para sa pagpapaalam sa mga bangko tungkol sa katayuan ng pagproseso ng mga elektronikong dokumento (311-P, 365-P)."

    7. Mga elektronikong serbisyo ng Ministry of Taxes. Karagdagang mga tampok ng portal

    Ang seksyong ito ay nagbibigay ng impormasyon tungkol sa hindi gaanong kilala, ngunit napakakapaki-pakinabang na mga tampok ng MNS portal:

    Iskedyul ng personal na pagtanggap ng mga mamamayan ng pamunuan ng Ministri ng Buwis at Panrehiyong Inspeksyon. Ang pagtingin ay magagamit sa lahat ng mga bisita sa site, ang kakayahang mag-isa na gumawa ng appointment alinsunod sa iskedyul ay para lamang sa mga gumagamit ng "Personal na Account";

    Pagbabayad ng mga buwis sa pamamagitan ng Internet banking ng Alfa Bank, Belarusbank, Belgazprombank, Belinvestbank - magagamit sa mga gumagamit ng "Personal Account";

    Pag-access sa isang pinag-isang database ng impormasyon ng mga awtoridad sa regulasyon (pangasiwa) upang tingnan ang impormasyon sa pagtatalaga sa isang pangkat ng peligro batay sa tinukoy na pamantayan para sa lahat ng mga awtoridad sa regulasyon. Access sa pamamagitan ng digital signature key;

    Pagsusumite ng mga elektronikong aplikasyon sa Ministri ng Pagbubuwis para sa pagkuha ng lisensya sa pagsusugal. Ang aplikasyon ay nilagdaan gamit ang isang elektronikong lagda;

    Maghanap sa rehistro ng mga komersyal na organisasyon at indibidwal na negosyante na may mas mataas na panganib na gumawa ng mga pagkakasala sa larangan ng ekonomiya. Magagamit sa lahat ng mga bisita sa site;

    Maghanap ng impormasyon mula sa Rehistro ng Estado ng mga Nagbabayad (mga legal na entity at indibidwal na negosyante) na hindi isang lihim ng buwis. Magagamit sa lahat ng mga bisita sa site.

    8. Mga elektronikong serbisyo ng Ministry of Taxes. Sentro ng kaalaman

    Ang serbisyo ng "Information Center" ay nilayon na makatanggap ng impormasyong ipinadala ng Ministry of Taxation Inspections sa email- magagamit sa lahat ng nagbabayad. Walang kinakailangang digital signature.

    Maaaring ito ay pagpapadala ng impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa pambatasan, mga mensahe tungkol sa mga paparating na seminar, mga paalala tungkol sa nalalapit na mga deadline para sa pagsusumite ng mga deklarasyon at pagbabayad ng mga pagbabayad, abiso tungkol sa pagpapadala ng mensahe sa "Personal na Account" (para sa mga may hawak ng digital signature).

    Upang kumonekta sa serbisyo, dapat kang magsumite ng isang libreng form na aplikasyon sa inspektor ng buwis na nagsasaad ng iyong email address (e-mail) at isang obligasyong magsagawa ng mga pang-organisasyon at teknikal na hakbang upang magtatag ng tiwala sa MTS mail server (idagdag ang email address ng ang MTS inspectorate kung saan ipapadala ang mga mensahe sa listahan ng mga contact at, kung gagamitin mo ang iyong sariling mail server, idagdag ang MNS mail server nalog.gov.by sa listahan ng mga pinagkakatiwalaang mail server).

    9. Mga elektronikong serbisyo ng Ministry of Taxes. Portal ng elektronikong invoice

    Ang portal na http://vat.gov.by/ ay idinisenyo upang gumana sa mga electronic na invoice para sa value added tax, ang gumaganang mekanismo nito ay ipinakilala noong Hulyo 1, 2016.

    Bilang karagdagan sa mga kinakailangang aksyon para sa pag-isyu ng mga invoice at pamamahala ng mga pagbabawas para sa mga papasok na invoice, ang mga nagbabayad ay binibigyan ng functionality para sa pagsasagawa ng desk self-control at pagsubaybay sa mga transaksyon.

    Ang pagkakaroon ng mga kasalukuyang paglalarawan ng mga xml na dokumento at xsd schema sa portal ay nagbibigay-daan sa mga nagbabayad na i-automate ang proseso ng paglikha ng mga electronic invoice sa enterprise accounting system batay sa mga pangunahing dokumento.

    Ang mga nagbabayad ay binibigyan din ng mga serbisyo sa web para sa batch processing ng mga electronic invoice.

    Mga Tag: ,

    Noong Hulyo 4, 2019, isang bagong bersyon ng personal na account ng nagbabayad ang ipinatupad, na nagbibigay ng mga elektronikong serbisyo para sa lahat ng kategorya ng mga nagbabayad, parehong mga organisasyon at indibidwal at indibidwal na mga negosyante.

    Sa matagumpay na pagpapahintulot ng nagbabayad sa ang pagpapaandar na ito ipapakita ng pangunahing menu ang mga elektronikong serbisyong iyon na kabilang sa kaukulang kategorya ng mga nagbabayad: mga legal na entity o indibidwal at indibidwal na negosyante.

    Para sa mga organisasyon, gagawa ng pangunahing menu na may mga elektronikong serbisyo para sa mga legal na entity na may pagpapatunay sa pamamagitan ng digital signature.

    Para sa mga indibidwal at indibidwal na negosyante, gagawa ng menu na pinagsasama ang mga functional na elektronikong serbisyo para sa parehong mga indibidwal at indibidwal na negosyante, na may posibilidad ng pagpapatunay sa pamamagitan ng account at password, digital signature o mobile digital signature.

    Ang bagong bersyon ng personal na account ng nagbabayad gamit ang electronic digital signature key ay nangangailangan ng pag-install ng Internet Explorer bersyon 11 sa lugar ng trabaho ng user. Ang mga lumang bersyon ng Internet Explorer (bersyon 8, 9 at 10) ay hindi suportado sa functionality na ito.

    Hanggang sa katapusan ng 2019, ang dating umiiral na bersyon ng personal na account ng isang organisasyon at isang indibidwal na negosyante ay susuportahan, na gagamitin sa lugar ng trabaho ng user ng bersyon ng browser ng Internet Explorer (mga bersyon 8, 9, 10 at mas mataas) sa kanyang kahilingan at pagpili.

    Ang isang bagong bersyon ng personal na account ng nagbabayad gamit ang isang account at password o isang mobile digital signature upang mag-log in para sa naturang kategorya ng mga nagbabayad bilang mga indibidwal at indibidwal na negosyante ay magiging available sa lugar ng trabaho ng user gamit ang Internet Explorer na bersyon 11 na browser. Kung ang mga naunang bersyon ng Internet Explorer browser ay ginagamit sa lugar ng trabaho , upang mag-log in gamit ang isang account at password, o gamit ang isang mobile digital signature, inirerekumenda na mag-install ng iba pang mga browser na magagamit sa publiko (Google Chrome, Mozilla Firefox).

    PERSONAL NA ACCOUNT NG LEGAL ENTITIES AT IP (lumang bersyon)- para sa mga user na may pisikal na digital signature.

    Ang serbisyong ito ay magagamit lamang sa Internet Explorer na bersyon 8, 9, 10 at 11.

    PERSONAL NA ACCOUNT NG NAGBABAYAD- para sa mga user na may login-password, pisikal na digital signature at mobile digital signature.

    Available lang ang serbisyo sa browser ng Internet Explorer na bersyon 11. Inirerekomenda ng Ministry of Taxes na i-update ang browser ng Internet Explorer sa bersyon 11. Ang mga lumang bersyon ng browser ng Internet Explorer (mga bersyon 8, 9 at 10) ay hindi sinusuportahan sa Personal na Account na ito.

    Para sa mga Legal na entity, ang pag-access sa Personal na Account ay posible lamang sa isang pisikal na digital na lagda. Gamit ang isang mobile digital signature (MEDS), ang Personal na Account ay hindi magagamit para sa Mga Legal na Entidad.

    Para sa mga indibidwal na negosyante, ang pag-access sa Personal na Account ay posible sa isang pisikal at mobile na digital na lagda. Ang serbisyo para sa pagtatrabaho sa mobile digital signature (MEDS) ay magagamit sa iba't ibang mga browser.

    Tandaan! Ang paggamit ng Personal na Account gamit ang login at password at sa pamamagitan ng electronic digital signature ay isinasagawa nang walang sertipikadong paraan ng proteksyon.

    Ang portal ng Ministri ng Mga Buwis at Tungkulin ng Republika ng Belarus (mula dito ay tinutukoy bilang ang portal ng Ministri ng Mga Buwis) ay sumusuporta sa mga pampublikong susi na sertipiko na inisyu ng sentro ng sertipikasyon ng Republican Unitary Enterprise "Information and Publishing Center for Taxes and Duties " at ang Republican Certification Center Sistema ng estado pamamahala ng mga pampublikong susi para sa pag-verify ng electronic digital signature ng Republic of Belarus ng Republican Unitary Enterprise "National Center for Electronic Services"

    Ang mga nagbabayad na gumagamit ng mga sertipiko na inisyu ng sentro ng sertipikasyon ng Republican Unitary Enterprise na "Information and Publishing Center for Taxes and Duties" ay dapat mag-install ng kasalukuyan upang maipakita nang tama ang impormasyon tungkol sa electronic digital signature (simula dito - EDS) ng portal ng Ministry ng Mga Buwis at Inspektor.

    Ang mga nagbabayad na gumagamit ng mga certificate na ibinigay ng Republican Certification Center ng State Public Key Management System para sa Pag-verify ng mga Electronic Digital Signature ng Republic of Belarus ng Republican Unitary Enterprise “National Center for Electronic Services” ay dapat mag-install ng up-to-date na cryptographic software para magsumite ng mga deklarasyon at mga aplikasyon at para ma-access ang “Personal Account” ng nagbabayad.

    1. Elektronikong deklarasyon na isinasagawa sa pamamagitan ng Payer automated workplace software:

    • automated workplace software na "Payer" - kasalukuyang bersyon 4.4.31 at cryptographic software.
    • AWS "Payer" - " Mga tagubilin para sa pag-install at pag-update ng software at mga tax return para sa AWS na bersyon 4.1.18 at mas mataas ng Payer ».

    2. Para sa mga gumagamit - mga ligal na nilalang, indibidwal na negosyante at indibidwal, isang elektronikong serbisyo "" ang nilikha sa portal ng MTS, na maaaring ipasok pagkatapos ng pahintulot:

    • sa pamamagitan ng digital signature- sa IE browser para sa mga user na may electronic signature key, kung saan naka-install ang cryptographic software ng Avest CJSC para sa mga awtoridad sa buwis;
    • sa pamamagitan ng account- para sa mga indibidwal na nakatanggap ng login at password mula sa Inspectorate ng Ministry of Taxes and Duties ng Republic of Belarus (simula dito - IMTS).

    2.1. Ang sumusunod na hanay ng mga serbisyo ay available sa mga user na may digital signature:

    1) pagsusumite ng aplikasyon para makatanggap ng mga dokumento mula sa Tax Inspectorate;
    2) visualization ng mga dokumentong nilagdaan gamit ang digital signature;
    3) gumawa ng appointment para sa isang personal na appointment sa pamamahala ng Tax Inspectorate at suriin ang iyong personal na kasaysayan;
    4) pre-registration sa Tax Inspectorate;
    5) pagpuno at pagsusumite ng deklarasyon sa Tax Inspectorate;
    6) pagtingin sa mga deklarasyon na isinumite sa Tax Inspectorate;
    7) pagsusumite ng aplikasyon sa Tax Inspectorate;
    8) pagtingin sa mga aplikasyon na isinumite sa Tax Inspectorate (mga tugon mula sa Tax Inspectorate);

    11) magtrabaho kasama ang mga dokumento ng EAEU.

    Para sa sanggunian.
    Ang data na ipinagpapalit mo sa iyong "Personal na Account" ay ipinapadala sa isang secure na naka-encrypt na koneksyon at, samakatuwid, ay hindi magagamit sa ibang mga tao.
    Pakitandaan na para sa pagtatrabaho sa digital signature, available lang ang serbisyo sa IE browser. Inirerekomenda namin ang paggamit ng bersyon 11 ng Internet Explorer - " Pag-set up ng PC upang gumana sa iyong personal na account sa IE ".
    Ang mga user na nagla-log in sa kanilang “Personal Account” sa unang pagkakataon (na may electronic digital signature key) ay dapat kumpletuhin ang setting - “ ”.

    2.2. Ang sumusunod na hanay ng mga serbisyo ay magagamit sa mga user - mga indibidwal na walang digital na lagda:

    1) survey;
    2) pagsusumite ng aplikasyon para makatanggap ng mga dokumento mula sa Tax Inspectorate;
    3) visualization ng mga dokumentong nilagdaan gamit ang digital signature;
    4) gumawa ng appointment para sa isang personal na appointment sa pamamahala ng Tax Inspectorate at suriin ang iyong personal na kasaysayan;
    5) pre-registration sa Tax Inspectorate;
    6) pagsusumite ng isang deklarasyon sa buwis may FL;
    7) pagtanggap ng paunawa mula sa Tax Inspectorate para sa pagbabayad ng buwis sa lupa at (o) buwis sa real estate;
    8) impormasyon sa mga bagay na nabubuwisan;
    9) pagtingin sa mga dokumento ng inisyatiba mula sa Tax Inspectorate;
    10) pagbabayad ng mga buwis sa pamamagitan ng Internet banking ng Alfa Bank CJSC, ASB Belarusbank OJSC, Belgazprombank OJSC, Belinvestbank OJSC, Technobank OJSC o Priorbank OJSC;
    11) pag-edit ng personal na data.

    Para sa sanggunian.
    Sa seksyong "", ang nagbabayad - isang indibidwal - ay may pagkakataon na magsumite ng aplikasyon sa Tax Inspectorate upang makatanggap ng data para sa pag-access sa "Personal na Account".
    Ang data para sa pag-access sa "Personal na Account" ay maaaring makuha sa pamamagitan ng personal na pakikipag-ugnayan sa Tax Inspectorate.

    Pinapayagan ka ng serbisyo sa buwis na malaman ang iyong utang, mga utang sa buwis ng mga indibidwal ayon sa TIN. Maghanap ng impormasyon tungkol sa mga utang sa ari-arian, transportasyon at mga buwis sa lupa (para lamang sa mga indibidwal, mamamayan ng Russian Federation). Ang Personal na Account ng Nagbabayad ng Buwis ay inilaan para sa mga layuning ito, kung saan maaari mong malaman ang mga utang at mga utang sa buwis ng mga indibidwal.

    Ang tinukoy na serbisyo http www nalog.ru ay nagbibigay sa mga residente ng Russian Federation ng pagkakataong maghanap ng impormasyon tungkol sa utang sa pamamagitan ng:

    1. buwis sa transportasyon(cm. );
    2. buwis sa lupa. (mga utang sa buwis para lamang sa mga indibidwal, mamamayan ng Russian Federation)

    Pagkatapos ay mag-print ng mga dokumento sa pagbabayad (mga abiso) ayon sa form.

    Tandaan: Ang impormasyong nakuha gamit ang serbisyo ng tax ru ay hindi isang lihim sa buwis.

    Tandaan:
    Ang isang serbisyo ay ibinibigay na makakatulong sa iyong bumuo ng isang dokumento sa pagbabayad para sa pagbabayad ng mga buwis para sa mga indibidwal na negosyante, organisasyon, at indibidwal.

    Mahalagang malaman.

    Ang index ng dokumento ay may kondisyon; ang halaga nito (15 zeros) ay hindi maaaring ilagay. Ang pagtanggap ng nabuong PD ay dapat isagawa lamang sa pamamagitan ng mga operating window ng mga institusyon ng kredito, katulad ng pagtanggap ng PD sa PD (sb) form.

    Ang application ay nangangailangan ng pagpasok ng personal na data, na ililipat sa server ng Federal Tax Service ng Russia, ang website ng serbisyo sa buwis ng Russian Federation. Ang data na ito ay gagamitin lamang para sa pagbuo ng mga dokumento sa pagbabayad at ay hindi nai-save sa server.

    Non-cash Online na pagbabayad ng utang sa buwis sa website ng Federal Tax Service ng Russia ay magagamit na ngayon sa mga kliyente ng 10 mga bangko: Sberbank, QIWI Bank, Gazprombank, Promsvyazbank, pagbabayad mula sa account cellphone. Ang mga non-cash electronic na pagbabayad ay maaari lamang gawin ng mga kliyente ng mga kasosyong bangko na may mga kasalukuyang account sa kanila.


    sa menu

    Maaari bang kumonekta ang isang indibidwal na negosyante sa kanyang "Personal Account"?

    Siguro, ngunit bilang isang ordinaryong indibidwal, ang parehong impormasyon ay magagamit sa kanya bilang sa iba pang mga indibidwal. Pagpapakita ng impormasyon tungkol sa mga settlement na may badyet ayon sa pinasimpleng sistema ng buwis, UTII, atbp. ay hindi paksa ng serbisyong “Personal na Account ng Nagbabayad ng Buwis para sa mga Indibidwal”.

    sa menu

    Ano ang dapat kong gawin kung nawala ko ang password para sa personal na account ng aking nagbabayad ng buwis (hindi ko binago ang aking pangunahing password sa loob ng isang buwan)?

    Kailangan mong makipag-ugnayan sa Federal Tax Service (hindi kinakailangan ang eksaktong inspektorat kung saan ka unang nakakonekta) na may isang dokumento ng pagkakakilanlan at isang sertipiko ng pagpaparehistro sa awtoridad sa buwis (kopya). Ang password ay bubuo para sa iyo muli.


    sa menu

    Serbisyo ALAMIN ANG IYONG UTANG personal na account ng nagbabayad ng buwis sa opisyal na website NALOG.ru

    (website, server ng Federal Serbisyo sa Buwis(Federal Tax Service) ng Russian Federation http www nalog.ru tax ru)

    Ang Federal Tax Service ng Russian Federation ay nag-aalok sa amin ng 3 mga pagpipilian " Alamin ang iyong utang sa buwis" at gamitin ang isa sa mga sumusunod na serbisyo:
    1 . Kumuha ng impormasyon tungkol sa utang gamit ang serbisyo ng opisyal na website ng Federal Tax Service ng Russia sa lk2 service nalog ru lk ""

    Tandaan: Ang serbisyong ito, kasama ang impormasyon tungkol sa utang, ay nagbibigay ng pagkakataong makatanggap ng up-to-date na impormasyon tungkol sa mga bagay na ari-arian at mga sasakyan, tungkol sa mga halaga ng naipon at binayaran na mga pagbabayad ng buwis, tungkol sa pagkakaroon ng mga sobrang bayad; magbayad ng mga buwis, punan ang isang tax return at subaybayan ang katayuan ng desk audit nito; makipag-ugnayan sa mga awtoridad sa buwis nang walang personal na pagbisita sa tanggapan ng buwis.

    Tandaan: Kinakailangan ang pagpaparehistro sa Federal Tax Service ng Russian Federation.


    2 . Gamitin ang "serbisyo" sa pamamagitan ng pag-log in sa Isang portal serbisyo publiko

    Tandaan: Ang pinakamadaling opsyon para sa pagpaparehistro at pagkuha ng data ng utang


    3 . Tingnan sa Data Bank of Enforcement Proceedings ng Federal Bailiff Service

    Tandaan: Ipapakita ng serbisyong ito ang iyong utang kung saan nabuksan ang mga kasong administratibo



    sa menu

    Ang serbisyo ay nagbibigay-daan sa mga indibidwal na isagawa ang lahat ng mga operasyon at komunikasyon sa mga awtoridad sa buwis sa personal na account nagbabayad ng buwis: alamin ang iyong utang sa buwis at marami pang ibang function para sa pagbabayad ng buwis.

    Ang libreng pederal na numero ng telepono ng nag-iisang Contact Center ng Federal Tax Service ng Russia ay magagamit sa mga residente ng lahat ng rehiyon ng bansa

    Mula noong Setyembre 2015, naging available ito para sa mga residente ng lahat ng rehiyon ng Russian Federation 8800-222-22-22 .

    Sa pamamagitan ng pagtawag sa Contact Center, ang mga nagbabayad ng buwis ay makakatanggap ng impormasyon sa iba't ibang isyu na may kaugnayan sa pagbubuwis: mga deadline para sa pagbabayad ng mga buwis sa ari-arian, mga pamamaraan sa pagpaparehistro ng estado, mga pamamaraan para sa pagkuha ng ari-arian at mga pagbabawas sa lipunan, ang mga posibilidad ng mga elektronikong serbisyo ng Federal Tax Service ng Russia, ang iskedyul ng trabaho ng mga inspeksyon, atbp.

    Ang mga operator ng pinag-isang Contact Center ay mayroong isang pinag-isang pederal na database ng Tanong-Sagot, na naglalaman ng higit sa 140 libong patuloy na ina-update na mga sagot sa mga madalas itanong.

    Ang Unified Contact Center ng Federal Tax Service ng Russia ay nagsisilbi sa mga nagbabayad ng buwis sa mga itinatag na oras ng negosyo, na isinasaalang-alang ang mga time zone. Ang natitirang oras ay gumagana ito sa autoinformer mode.

    Patuloy na sinusubaybayan ng Contact Center ang bilang ng mga tawag, pagiging abala ng operator, at oras ng pagtugon, na nagbibigay-daan sa iyong epektibong maipamahagi ang workload sa pagitan ng mga espesyalista.

    Ngayon ang average na oras ng paghihintay para sa isang tugon kapag tumatawag sa Contact Center ay mga 45 segundo, at ang average na oras ng serbisyo ay mga 2 minuto, na tumutugma sa mga internasyonal na pamantayan.