Serbisyo ng koleksyon ng Alpha Bank. SCM LLC: Mga kolektor ng Alfa-Bank

Maraming nanghihiram at may hawak ng credit card ang nahaharap sa huli na buwanang pagbabayad, na humahantong sa paglitaw ng utang at kasunod na pagtaas ng halaga nito.

Bilang isang tuntunin, tinatanggap ng mga bangko ang mga customer sa kalahati, nag-aalok ng mga installment plan, "mga pista opisyal ng kredito" at iba pang mga paraan upang madaig ang kasalukuyang sitwasyon. Gayunpaman, sa ilang mga kaso, ang utang ay inililipat sa isang ahensya ng pagkolekta.

Mga dahilan para sa paglilipat ng utang mula sa Alfa-Bank sa mga kolektor

Sa karamihan ng mga kaso, ang pagkadelingkuwensya sa isang pautang o credit card ay nangyayari nang hindi sinasadya. Ang dahilan ng hindi pagbabayad ng buwanang pagbabayad ay maaaring:

• pagpapaalis ng nanghihiram mula sa kanyang posisyon;
• pagbawas sa kita ng isang tao sahod;
• ang hitsura ng isang bagong umaasa;
• pagkasira sa kalusugan ng nagbabayad o sa kalusugan ng mga miyembro ng kanyang pamilya;
• pansamantalang pagkawala ng kakayahang magtrabaho ng kliyente;
• ang paglitaw ng mga hindi inaasahang gastos sa pananalapi.

Kung hindi mo sinasadyang iwasang bayaran ang iyong utang at may magandang dahilan kung bakit na-overdue ang utang, makipag-ugnayan sa pinakamalapit na sangay ng Alfa-Bank para sa muling pagsasaayos ng utang.

Mahalagang may kasama kang dokumentaryong ebidensya ng pagkakaroon ng mga problema (halimbawa, isang medikal na sertipiko ng kalusugan, isang kopya ng work book na may rekord ng pagpapaalis, atbp.).

Upang malutas ang problemang ito sa hinaharap at maiwasan ang paglilipat ng utang sa isang ahensya ng pangongolekta, mahalagang bayaran ang utang sa tamang oras at hindi na mahuhuli sa pagbabayad.

Kung ang kliyente ay walang wastong mga dahilan para sa pagkawala ng deadline ng pagbabayad ng utang o sadyang iniiwasang bayaran ito, maaari niyang asahan ang isang pulong sa mga kolektor ng Alfa-Bank. Ang numero ng telepono na tinukoy sa kasunduan na natapos sa bangko ay gagamitin ng mga espesyalista upang ipaalam sa may utang ang pangangailangang magbayad ng utang.

LLC "SCM" - mga kolektor ng Alfa-Bank

Ang Sentinel Credit Management LLC ay isang ahensya ng koleksyon na pag-aari ng Alfa-Bank JSC. Pormal, ang direktor para sa koleksyon ng mga overdue na utang ay nilikha ng bangko noong 2007, kahit na ang legal na entity na SCM mismo ay nakarehistro sa ibang pagkakataon - noong 2011.

Pagkalipas ng limang taon, ang kumpanya ay nakakuha ng unang lugar sa rehistro ng estado ng mga ahensya ng koleksyon.

Ang mga pangunahing lugar ng trabaho ng SCM:

• pakikipag-ugnayan sa pinagkakautangan tungkol sa mga paraan upang mabayaran ang utang;
• pagsasagawa ng mga aktibidad na naglalayong bayaran ang may utang para sa umiiral na utang;
• suporta sa proseso ng pangongolekta sa yugto ng paglilitis at/o mga paglilitis sa pagpapatupad.

Sumusunod ang SCM mula sa Alfa-Bank sa mga probisyon ng batas ng Russia at mga pamantayang etikal ng pag-uugali, na kumikilos sa loob ng balangkas ng batas. Sa paunang yugto ng pagtanggap ng umiiral na utang mula sa nanghihiram, ang mga empleyado ng kumpanya ay nakikipag-ayos sa pamamagitan ng telepono.

Kung iniiwasan ng kliyente ang pagbabayad ng utang, ang mga kolektor ay nagpapatuloy sa mas aktibong mga aksyon - mga personal na pagpupulong sa mga tagapamahala ng larangan.

Regulasyon ng mga ahensya ng koleksyon

Ang pamamaraan para sa mga kolektor na nagtatrabaho sa mga may utang ay naitatag Pederal na batas 230 na may petsang Hulyo 3, 2016. Ang mga empleyado ng naturang mga ahensya ay hindi maaaring gumamit ng pisikal na puwersa laban sa mga umuutang, pagbabantaan sila, sirain ang kanilang ari-arian, o magsagawa ng sikolohikal na impluwensya sa mga mamamayan at mga miyembro ng kanilang pamilya.

Pinapayagan ng batas ng Russia ang mga sumusunod na paraan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kolektor at mga may utang:

• pagsasagawa ng mga pag-uusap sa telepono;
• pagpapalitan ng text, boses at iba pang mensahe;
• pagpapadala ng mga liham;
• organisasyon ng mga personal na pagpupulong.

Kasabay nito, ang pakikipag-ugnayan sa isang kolektor sa pamamagitan ng telepono o pakikipagpulong sa isang field manager ay pinahihintulutan sa mga oras na itinakda ng batas: mula 8 a.m. hanggang 10 p.m. sa mga karaniwang araw at mula 9 a.m. hanggang 9 p.m. sa katapusan ng linggo at mga araw na walang pasok.

Kung ang isang empleyado ng isang ahensya ng pagkolekta ay lumalabag sa mga karapatan ng isang may utang, kinakailangang maghain ng kaukulang reklamo laban sa isang partikular na kolektor sa kanyang tagapamahala.

Bilang isang tuntunin, ito ay sapat na upang ihinto ang mga labag sa batas na aksyon sa bahagi ng isang opisyal. Kung ang paghahain ng reklamo ay hindi makakatulong, ang reklamo ay ipapadala sa korte, sa teritoryal na departamento ng FSSP o sa opisina ng tagausig.

Paano maiwasan ang mga problema sa mga kolektor?

Kung inilipat ng Alfa-Bank ang iyong utang sa SCM LLC o ibang ahensya ng pagkolekta, hindi mo dapat iwasan ang pakikipag-ugnayan sa mga kinatawan nito. Ang layunin ng mga negosasyon sa kasong ito ay upang mahanap ang pinakamahusay na mga paraan upang matulungan ang may utang at gumawa ng mga hakbang upang mabayaran ang umiiral na utang.

Kung maaari mong bayaran ang utang nang buo o bahagi, ipaalam ito sa tagapamahala ng ahensya. Ang isang paraan upang mabayaran ang isang utang ay maaaring muling mag-refinance ng utang sa ibang bangko, humiram ng pera sa malalapit na kamag-anak o kaibigan, naghahanap ng karagdagang kita, nagbebenta ng mamahaling ari-arian, atbp.

Ang pakikipag-ayos sa mga debt collector ay isang paraan upang maiwasang dalhin ang iyong kaso sa korte. Kung ang mga bailiff ay nagpasimula ng mga paglilitis sa pagpapatupad, ang halaga ng umiiral na utang ay sa anumang kaso ay puwersahang kokolektahin mula sa iyo.

Ang FSSP ay may karapatan na kunin ang ari-arian ng may utang, kunin ito at ilagay ito para sa auction para sa layunin ng pagbebenta at pagbabayad ng utang gamit ang mga nalikom.

Kung nailipat ang iyong utang sa SCM LLC, makipag-ugnayan sa mga kolektor ng Alfa-Bank sa numero ng telepono na nakalista sa ibaba:

• 8-800-222-04-63 (kung may utang sa Alfa-Bank mismo);
• 8-800-222-04-98 (kung ang nagpautang ay isa pang organisasyong pinansyal).

Ang mga numero ng mga kolektor ng Alfa-Bank ay matatagpuan sa opisyal na website ng SCM LLC sa seksyong "Mga May Utang".

Kung nakatanggap ka ng mga mensaheng SMS tungkol sa pangangailangan na magbayad ng utang sa utang, ngunit hindi ka nag-aplay para sa pautang na ito, ipaalam ito sa mga tagapamahala ng ahensya. Magagawa ito sa pamamagitan ng pagtawag sa mga numerong nakalista sa itaas, pakikipag-ugnayan sa opisina ng kumpanya, o sa pamamagitan ng pagsagot sa isang electronic application form sa website ng SCM LLC.

Sa artikulong ito susuriin namin ang mga prinsipyo ng pagpapatakbo ng serbisyo sa pagkolekta Pera mula sa mga nanghihiram - Sentinel Credit Management, na pag-aari ng isa sa pinakamalaking bangko sa Russia - Alfa Bank. Sa anong mga dahilan maaaring ilipat ang isang utang sa isang ahensya ng pagkolekta? Ano ang gagawin kung wala kang pambayad sa iyong utang? Paano maiwasan ang mga negatibong kahihinatnan? Ang mga ito at iba pang mga tanong ay tatalakayin sa artikulong ito.

Ang mga kolektor ay mga empleyado ng mga dalubhasang ahensya na may karapatang legal na mangolekta ng mga overdue na pagbabayad mula sa mga may utang. Inililipat ng bangko ang utang sa serbisyo sa pagkolekta kung ang nagbabayad ay tumigil sa pagtupad sa kasunduan sa pautang nang walang magandang dahilan.

Pagmamay-ari ng Alfa Bank ang kumpanya ng koleksyon na Sentinel Credit Management (SCM LLC). Dalubhasa siya sa pagkolekta ng mga utang mula sa mga nanghihiram. Ang organisasyon ay itinatag noong 2007, at bilang legal na entidad ay nakarehistro makalipas ang ilang taon - noong 2011.

Ang mga prinsipyo ng pagpapatakbo ng ahensyang Sentinel ay ang mga sumusunod:

1. Negosasyon kung paano mabayaran ang mga utang;
2. mga kaugnay na pamamaraan para sa pagkolekta ng ibinigay na mga pautang mula sa may utang;
3. kontrol sa proseso ng pagbabayad ng utang sa yugto ng mga legal na paglilitis.

Sa unang yugto, sumasang-ayon ang kolektor sa may utang sa pamamaraan para sa pagbabayad ng mga overdue na pautang sa pamamagitan ng telepono. Kung binabalewala ng nanghihiram ang mga kinakailangan at iniiwasang magbayad ng utang, ang mga espesyalista sa SCM ay magpapatuloy sa mas aktibong mga hakbang. Kabilang dito ang mga pagbisita ng mga empleyado sa address ng tirahan ng may utang para sa isang personal na pagpupulong.

Mahalaga! Ang mga aksyon ng mga empleyado ng ahensya ng SCM ay nasa loob ng legal na balangkas, ganap napagkasunduang sa batas ng Russia at sumunod sa lahat ng pamantayang etikal.

Mga dahilan para sa paglilipat ng mga utang mula sa bangko sa mga kolektor

• pagpapaalis ng isang kliyente sa bangko mula sa kanyang posisyon;
• pagbabawas ng suweldo ng nanghihiram;
• ang hitsura ng isang umaasa sa pamilya;
• pagkasira sa kalusugan ng nagbabayad o isang miyembro ng kanyang pamilya;
• pagkawala ng kakayahang magtrabaho ng nanghihiram;
• ang paglitaw ng hindi inaasahang mga gastos sa pera.

Ano ang gagawin kung wala kang pambayad sa iyong utang

Kung mayroon kang sitwasyon na nagpapahirap sa pagbabayad ng iyong utang, kailangan mong makipag-ugnayan sa pinakamalapit na sangay ng Alfa Bank upang suriin ang mga tuntunin ng utang. Dapat mayroon kang kasama:

• isang dokumento na nagpapatunay sa katotohanan ng umiiral na problema (isang kopya ng libro ng talaan ng trabaho na may rekord ng pagpapaalis sa trabaho, isang sertipiko ng medikal mula sa ospital, atbp.);
• aplikasyon para sa muling pagsasaayos ng pautang;
• kopya ng pasaporte;
• kopya kasunduan sa pautang sa bangko;
• dokumento na may halaga ng natitirang balanse.

Kung ang nanghihiram ay umiwas sa mga pagbabayad at walang wastong dahilan para sa pagkaantala ng pagbabayad, ang mga empleyado ng ahensya ng pangongolekta ay maaaring bumisita sa kanya. Inirerekomenda namin ang pagsisimula ng isang dialogue kasama ang debt collector mula sa pinakaunang tawag upang mahanap ang pinakamahusay na paraan upang mabayaran ang utang. Maaaring ihandog sa iyo ang mga sumusunod na opsyon:

1. humiram ng kinakailangang halaga ng pera mula sa mga kaibigan o kamag-anak;
2. maghanap ng karagdagang paraan upang kumita ng pera;
3. kumuha ng pautang sa ibang lugar;
4. magbenta ng mga hindi kinakailangang mahahalagang bagay at alahas.

Kung saan magrereklamo tungkol sa ilegal na trabaho ng mga kolektor

Ang mga kolektor ng SCM ay walang karapatan na magbigay ng sikolohikal na presyon sa nanghihiram. Ang mga pagbabanta, manipulasyon at anumang pisikal na impluwensya ay ganap na hindi katanggap-tanggap.

Ang ahensya ng koleksyon na Sentinel Credit Management (SCM) ay pinagmulta ng kalahating milyong rubles para sa mga paglabag sa pagkolekta ng mga utang. Natanggal na ba sa rehistro ang subsidiary ng Alfa Bank?

Ang isang subsidiary ng Alfa Bank, ang collection agency na SCM, ay pinagmulta ng Moscow Arbitration Court para sa 500 libong rubles. Ang dahilan ng parusa ay maraming mga paglabag na ginawa kapag nangongolekta ng mga utang. Ang mga empleyado ng SCM ay may masamang reputasyon sa pagiging "walang batas": ilang taon na ang nakalipas, nagbayad na ang ahensya para sa pagiging labis na "mapanghimasok" (para sabihin ito nang mahinahon) sa mga may utang, at ito ay pinatalsik mula sa Association of Collectors. Ayon sa mga eksperto, ang multa na ipinataw ng korte ay maaaring ang huling babala ng Tsino para sa mga “alpha males” ni Friedman: Nahaharap ang SCM sa pagbubukod mula sa rehistro ng mga debt collector. Ang naging tanyag ng ahensya ay nasa materyal na "".

Nakatanggap ba ng multa ang Greyhound?

Ang katotohanan na ang arbitrasyon ay nagpataw ng multa sa Sentinet Credit Management ay malayo sa isang sorpresa. Noong nakaraan, ang mga kolektor mula sa subsidiary ng Alfa Bank ng Mikhail Fridman ay dinala sa hustisya ng higit sa 30 beses alinsunod sa Pederal na Batas No. 230 "Sa Proteksyon ng mga Karapatan at Lehitimong Interes" mga indibidwal... at mga organisasyong microfinance." Kaya ang tanong ay sa halip ay "kailan ang mga taong walang batas mula sa SCM ay seryosong parurusahan?"

At sa wakas nangyari na. 500 libong rubles. - maximum na laki multa na ibinigay para sa paglabag sa batas sa pangongolekta ng utang mula sa mga indibidwal. Ang mga nakaraang maraming paglabag ng mga kolektor ng SCM sa panahon ng proseso ng arbitrasyon ay naging nagpapalubha ng mga pangyayari. Naniniwala ang mga eksperto na ang hatol ng korte ay maaaring maging batayan para sa pagbubukod ng subsidiary ng Alfa Bank mula sa rehistro ng mga debt collector sa hinaharap. Kaya ang multa ng Moscow arbitration ay maaaring ang huling babala ng Tsino para sa mga kolektor.

Mga pagbabanta, pag-atake, pagtatangkang sirain ang mga pintuan at marami pang ibang paglabag - sa katunayan, ito ang ginagawa, ayon sa mga biktima, ang mga empleyado ng SCM. Ang Moscow Post ay nagtalaga ng isang serye ng mga materyales sa kanilang mga pamamaraan ng trabaho, at tila hindi ito walang kabuluhan. Ngayon ang mga "alpha males" mula sa SCM ay kailangang i-moderate ang kanilang mga gana, kung hindi, lahat sila ay aalisan ng kanilang mga trabaho.

"Guard" sa pasukan

Ang pangalan ng ahensya, Sentinel Credit Management, ay tumutukoy, ayon sa ilan, sa kasaysayan ng World War II. Ito ang pangalan ng Australian medium cruising tank na Sentinel - isinalin mula sa Ingles na nangangahulugang "sentinel" o "guard". Ito ang mga "bantay" na nagbabantay sa mga overdue na pagbabayad ng utang malapit sa kanilang mga pasukan. Ang ganitong mga pagpupulong ay kadalasang nagtatapos sa kapahamakan para sa mga may utang.

Ang pinaka "hindi nakakapinsala" na bagay na maaaring gawin ng "mga lalaki ng alpha" mula sa SCM ay ang magtapon ng impormasyon sa mga mailbox ng buong pasukan na nahihirapan ang isang kapitbahay sa kredito. Ang portal na "Nabuhay tayo" ay sumulat tungkol dito. Ang "isang piraso ng papel para sa mga suckers," gaya ng tawag dito ng mga taong may karanasan sa pakikitungo sa mga nangongolekta ng utang, ay tinatawag na walang iba kundi isang "pagtuturo" na nagpapaalam sa isang tao ng pangangailangan na maunawaan "sa panahon ng paunang pagtatasa ng ari-arian laban sa may utang. .” Sinusundan ito ng unang pangalan, apelyido at numero ng apartment kung saan nakatira ang kapus-palad na tao.

Ito ay nagkakahalaga na tandaan dito na ang SCM ay hindi isang serbisyo ng bailiff. Hindi siya makakagawa ng anumang mga tagubilin, lalo na ang isang imbentaryo ng ari-arian. Kasabay nito, walang mga detalye sa piraso ng papel, ngunit may mga sipi mula sa pederal na batas na "On Enforcement Proceedings". Ang isang maliwanag na halimbawa ng kabastusan sa bahagi ng "anak" ng Alfa Bank ay ang paghawak sa buong pasukan para sa isang kawan ng mga tupa na hindi nakakaunawa sa mga batas. Sa parehong batas, isang sipi mula sa kung saan ibinibigay ng mga kolektor, ito ay nakasulat sa itim at puti: "ang sapilitang pagpapatupad ng mga hudisyal na aksyon, mga kilos ng iba pang mga katawan at mga opisyal sa paraang itinatag ng Pederal na Batas na ito ay ipinagkatiwala sa Federal Bailiff Service at mga teritoryal na katawan nito.” Ang tanong, ano ang kinalaman dito ng mga “well-wishers” mula sa SCM?

Ang mga kolektor ni Friedman ay kumikita mula sa mga hindi umiiral na mga utang?

Ngayon ng kaunti tungkol sa kaguluhan. Sa paghusga sa pamamagitan ng mga pagsusuri sa website sa Internet, ang karaniwang kasanayan para sa SCM ay ang pagtawag sa mga taong hindi pa nagkaroon ng mga utang sa pautang. Kasabay nito, ang mga kapus-palad na tao ay labis na nababagabag sa mga tawag at pagbabanta kung kaya't sila ay naging handa na gawin ang anumang bagay upang hindi na muling makinig dito. At pumunta sila at nagbabayad ng mga hindi umiiral na utang.

Mga paghahayag ng isang dating kolektor ng Sentinel

Narito ang isa sa mga pagsusuri tungkol sa gawain ng SCM (ang pagbabaybay at bantas ng gumagamit na si Ekaterina ay napanatili): "Tinatawag nila ako mula sa Sentinel nang 7 ng umaga at naglalagay ng answering machine, kahit na wala akong kinalaman sa Alfa -Bangko o Sentinel. Sa tingin mo ba tatakbo ako para magbayad ng utang na hindi ko kinuha??? Ipinaaalala ko sa iyo na para sa paninirang-puri at insulto (Artikulo 129, 130 ng Kodigo sa Kriminal ng Russian Federation) maaari kang kasuhan!”

Marami rin ang nagrereklamo na ang mga debt collector ay tumatawag sa mga matatandang kamag-anak ng mga may utang at gumagawa din ng mga pagbabanta. Kadalasan ang mga ganitong kaso ay humantong sa isang pagkasira sa kalusugan ng mga lolo't lola. Hindi maitatanggi ang mga kamatayan. Sino ang may pananagutan sa lahat ng kaguluhang ito? "Ang mga empleyado ng organisasyong ito ay patuloy na tumatawag hindi lamang sa mga may utang, kundi pati na rin sa kanilang mga kamag-anak at kaibigan. Kinailangan kong makipag-ugnayan sa pulis. Ngunit hindi ito nakatulong nang matagal. Ngayon ay nagsisimula na silang tumawag muli. Kailangan mong muling magsampa ng ulat sa pulisya. Ang Sentinel ay isang grupo ng mga hindi propesyonal na tao!” ang isinulat ng user na si Olga.

Ang "alpha male" ba ay nagmamalasakit sa lahat?

Noong 2017, isinulat ng The Moscow Post kung paano naging interesado ang tanggapan ng tagausig sa gawain ng ahensya ng koleksyon ni Mikhail Fridman. Ang dahilan para sa interes ng awtoridad sa pangangasiwa ay, siyempre, mga reklamo mula sa mga may utang tungkol sa hindi ganap na tama, upang ilagay ito nang mahinahon, mga pamamaraan ng pagpapatakbo ng SCM. Nakatanggap ang mga superbisor ng impormasyon na ang mga nangongolekta ng utang ay "nagpapatumba" ng mga utang sa pamamagitan ng pagbabanta sa kalusugan at, posibleng, maging sa buhay ng mga kliyente.

Halimbawa, noong Abril 2016 sa Novosibirsk, ang mga nakamaskara na kolektor ay puwersahang pumasok sa apartment ng isang pamilya. Binugbog ng mga “outlaws” ang lahat ng miyembro ng pamilya, kabilang ang binatilyo. Ang mga kolektor ay humingi ng agarang pagbabayad ng utang sa halagang 240 libong rubles, na kinuha sa kredito mula sa Alfa Bank (95% ng trabaho ng SCM ay ibinigay ng bangko ni Mikhail Fridman). Ang may-ari ng apartment, gaya ng isinulat ni Life, ay ginahasa. Pagkatapos ay kinuha ng mga umaatake ang mga telepono ng lahat at umalis, na nangangakong babalik.

Isang taon bago nito, isinulat ng The Moscow Post na ang SCM ay pinatalsik mula sa NAPKA collectors association. Ayon sa mga eksperto, nangyari ito dahil sa "paglabag sa batas." "Sa pagtatapos ng 2015, ang asosasyon ay nakatanggap ng pinakamalaking bilang ng mga reklamo tungkol sa kumpanyang ito. May mga reklamo tungkol sa hindi tamang komunikasyon sa mga may utang, may mga publikasyon sa press tungkol sa mga banta sa mga may utang, na naging dahilan ng pag-audit, "sabi ng pinuno ng NAPCA control committee, Dmitry Teplits.

Pinondohan ni Friedman ang mga puwersang nagpaparusa sa Kyiv?

Ang mga ahensya ng pagpapatupad ng batas ay may mga katanungan hindi lamang para sa SCM, kundi pati na rin para sa tagapagtatag nito - ang Alfa Bank mismo ni Mikhail Fridman. Noong 2016, gaya ng isinulat ng The Moscow Post, nagsagawa ng inspeksyon ang State Duma organisasyon ng kredito kaugnay ng impormasyon na maaari niyang tustusan ang mga pwersang panseguridad ng Kyiv sa panahon ng digmaan sa Donbass. Noong panahong iyon, halos 20 sangay ng Alfa Bank ang nagpapatakbo sa Ukraine. Sa kabila ng katotohanan na pormal silang nagkaroon ng kalayaan, naniniwala ang mga eksperto na sa pangunahing isyu kinailangan ng mga bangkong ito na i-coordinate ang kanilang mga aksyon sa punong tanggapan sa Russia.

Ang Alfa Bank ay pinaghihinalaang nagpopondo sa mga pwersang panseguridad ng Ukrainian

Nag-loan ako sa Alfa-Bank at dumating ang oras na hindi ko mabayaran ang loan na ito. Pagkatapos ang mga kolektor mula sa ahensya ng Sentinel Credit Management ay bumaba sa negosyo. Ano ang magagawa ng mga kolektor ng Sentinel - ilarawan ang ari-arian para sa mga utang sa pautang? Napag-usapan namin ito halos isang buwan at kalahati na ang nakalipas nang live sa Periscope sa seksyong Lokhovoz, nang matuklasan ito ng aking subscriber na si Fedor sa kanyang pasukan.

Ito ay nasa lahat ng mga mailbox ng mga kapitbahay at, nang naaayon, ang mga kapitbahay ay nagsimulang tumingin nang masama at magtanong sa aming bayani tungkol sa kanyang mga utang sa pautang. Ito ang pangunahing ideya ng mga kolektor. Ngunit titingnan natin ang piraso ng papel na ito sa ibang pagkakataon, ngunit ngayon ay susubukan kong ipaliwanag nang lohikal

Bakit ganito ang gawain ng mga debt collector mula sa Sentinel Credit Management?

Mahalaga! Mangyaring tandaan na:

• Ang bawat kaso ay natatangi at indibidwal.
• Ang isang masusing pag-aaral ng isyu ay hindi palaging ginagarantiyahan ang isang positibong resulta. Ito ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan.

Para makuha ang pinakadetalyadong payo sa iyong isyu, kailangan mo lang sundin ang alinman sa mga iminungkahing opsyon:

Dahil walang selyo o pirma sa papel na ito at mahirap hulaan ng isang walang alam kung ito ay tunay na dokumento o hindi.

• Una, ang sapilitang pagkolekta sa ating bansa ay isinasagawa ng katawan na nagsasagawa ng mga paglilitis sa pagpapatupad - ang Federal Bailiff Service. Ngunit ang mga bailiff ay hindi namamahagi ng mga naturang papel. Sa susunod sasabihin ko sayo kung bakit.
• Pangalawa, ang ating bayani ay may overdue na utang sa Alfa-Bank.
• Pangatlo, Alfa-Bank pagkatapos makamit tiyak na panahon ang overdue ay hindi direktang gumagana sa nanghihiram, ngunit inililipat ang utang sa utang sa ilalim ng isang kasunduan sa ahensya sa kanyang pocket collection agency na Sentinel Credit Management, kung saan ang bangkong ito ang nag-iisang nagtatag. Siyanga pala, ang ahensya ng pagkolekta ay ipinangalan sa isang tangke ng Australia noong Ikalawang Digmaang Pandaigdig at ang sentinel ay isinalin mula sa Ingles bilang sentinel o guard. Kaya binabantayan kami ng mga papel nila.

Sa pamamagitan ng paraan, sa anti-credit video channel mayroong isang buong playlist na nakatuon sa mga bailiff at ang kanilang mga aksyon laban sa amin kapag wala kaming babayaran sa utang. Ang impormasyon ay patuloy na idinaragdag, kaya huwag mag-atubiling mag-subscribe sa channel upang hindi makaligtaan ang mga bagong kapaki-pakinabang na video.

Iyon ay, ito ay mga tipikal na banta sa koleksyon (nga pala, maaari mong panoorin ang aking rating ng mga collector scares sa video sa anti-credit channel), na idinisenyo upang takutin, magtanim ng lagim at gawin ang mga sumusunod sa isip ng nanghihiram.

Paano gumagana ang mga banta ng debt collector na ito?

Masisira ang iyong reputasyon sa iyong mga kapitbahay. Lalapitan ka nila ng mga tanong tungkol sa kung talagang may utang ka sa bangko sa utang at kung ano ang sisingilin nila para sa iyong ari-arian, kung kailangan mong nasa bahay, kung kinakailangan ito, kung kailangan mong tawagan ang tinukoy na numero ng telepono. Sa pangkalahatan, ang mga pag-iisip na ito ng iyong mga kapitbahay tungkol sa katotohanan na ang isang malisyosong defaulter ay nakatira sa tabi nila, at ang kanilang mga salita at kahit na mga sulyap lang sa gilid ay magpapaalab sa iyo sa kahihiyan at magsimulang maghanap ng pera upang bayaran ang utang bago ang pagsubok kasama ang lahat ng mga multa at mga parusa.

Talagang matatakot ka na maagaw ang iyong ari-arian. At sa harap ng lahat. Ito ay isang kahihiyan para sa natitirang bahagi ng aking buhay at pagkatapos ay kailangan kong lumipat sa bahay na ito. Lahat ng iyong mga bagay ay kukunin sa iyo. Lahat ng kinita mo sa mahabang panahon sa iyong umbok. Kakila-kilabot na mga maniningil ng utang. Pipilitin ka nitong maghanap ng pera at bayaran ang utang bago ang pagsubok - ito ang sinusubukan nilang makamit. Ngunit kung gagawin mo ang gusto nila, ang halaga ng utang ay malamang na hindi bababa, ngunit sa iyo pupunta ang bayad upang bayaran ang mga multa at multa. Anong gagawin? Well, alamin muna natin kung gaano katotoo ang mga banta na ito.

Bakit mapanganib ang mga banta ng kolektor na ito at ano ang maaari nilang gawin?

Gaya ng sinabi ko kanina, ang mga bailiff ay hindi nagtatapon ng ganoong spam sa mga mailbox ng mga kapitbahay.

Walang mga utos mula sa mga bailiff na kumuha ng imbentaryo ng ari-arian ng may utang, at tiyak na walang mga saksi na naaakit sa ganitong paraan. Ang pagkakaroon ng mga testigo ay, siyempre, sapilitan kapag nagsasagawa ng mga aksyon sa pagpapatupad, lalo na ang pag-agaw ng mga ari-arian, ngunit WALANG MAAARING PILIT ANG ISANG TAO NA MASAKSI. Lalo na sa ilang uri ng order.

At higit pa rito, hindi obligado ang mga kapitbahay na mag-ulat at magbigay ng anumang ebidensya o magandang dahilan kung ayaw nilang maunawaan. MAAARI MONG TANGGI NA MAUNAWAAN NG WALANG PALIWANAG NG MGA DAHILAN.

Susunod, ang mga kolektor ay nagbibigay ng mga sipi mula sa 229-FZ "On Enforcement Proceedings". MANDATORY daw ang partisipasyon ng mga witness at tama sila, pero ang mandatory measure na ito ay applicable sa mga bailiff at obligado silang mag-attract ng witness, pero obligado na maging witness ang mga hindi naiintindihan. At pagkatapos ay mayroong impormasyon tungkol sa kung sino ang eksaktong MAAARING IMBITADO bilang isang saksi - ngunit ito ang pag-aalala ng mga bailiff. Ang mga opisyal na artikulo ng batas na ito ay nagpapahirap sa nanghihiram at mga kapitbahay at iniisip na ang lahat ng ito ay sapilitan.

Kaya ano ang mayroon tayo?

Ang piraso ng papel ay nililinlang lamang ang nanghihiram at ang mga kapitbahay ng nanghihiram at hindi isang dokumento na inisyu ng mga bailiff. Ito ay isang takot lamang para sa mga kolektor. Ngunit ano ang gagawin sa sitwasyong ito, kung paano tiyakin na ito ay pagkatapos ng lahat ng mga kalokohan ng mga kolektor at kung paano muling matiyak ang mga kapitbahay?

Hakbang-hakbang na pagtuturo

Ano ang gagawin kung pagbabantaan ka ng mga debt collector sa ganitong paraan?

Unang hakbang

Kinakailangang suriin kung ang Alfa-Bank o ang mga kolektor mula sa Sentinel ay may nakasulat na writ of execution sa kamay. At mayroong dalawang pagpipilian - ang writ of execution ay maaaring alinman sa isang writ of execution, na inilabas batay sa isang desisyon ng Federal Court of General Jurisdiction na pumasok sa legal na puwersa (iyon ay, isang ordinaryong sibil na distrito o lungsod. hukuman) o isang utos ng hukuman na inilabas ng isang mahistrado na hukuman.

Upang suriin kung mayroong desisyon ng korte na pumasok sa legal na puwersa laban sa iyo at kung ang isang writ of execution ay inisyu, pumunta sa portal ng State Automated System "Justice" at gamitin ang mga tagubilin na inilabas ko sa isa sa mga video kung paano para malaman kung nagkaroon ng kaso sa korte laban sa iyo. Ito ay medyo simple. Mayroong paghahanap ayon sa pangalan.

Sa kaso ng utos ng korte mula sa korte ng mahistrado, ang lahat ay mas kumplikado - mayroong paghahanap lamang sa pamamagitan ng numero ng kaso at kung hindi mo alam ito, wala kang makikita. Narito ang pinakamahusay na pagpipilian upang mag-subscribe sa mga update sa database ng mga paglilitis sa pagpapatupad, na matatagpuan sa website ng FSSP - Mayroon akong isang video kung paano mabilis na malaman ang tungkol sa iyong mga paglilitis sa pagpapatupad. Sa kabila ng katotohanan na sa kasong ito ay napakakaunting oras na natitira, malalaman mo nang maaga na ang mga bailiff ay dapat pumunta sa iyong tahanan upang suriin at ilarawan ang iyong ari-arian. Well, kung mayroon pa ring utos ng hukuman, medyo madali itong kanselahin gamit ang mga tagubilin sa video.

Pangalawang hakbang

Kung, pagkatapos ng lahat, nagkaroon na ng pagsubok, kailangan mong maghanda para sa pagbisita ng mga bailiff at mayroon kang hindi bababa sa dalawang mga pagpipilian - alinman ay huwag buksan ang pinto sa bailiff, tungkol sa kung saan mayroon na akong detalyadong mga tagubilin sa video, o maghanda ng isang kasulatan ng regalo para sa ari-arian upang mailigtas ito mula sa pag-aresto - at tungkol dito, din, panoorin ang video na may mga form ng dokumento.

Well, kung walang ganoon, pagtawanan lang ang biro na ito ng mga kolektor at magpatuloy sa ikatlong hakbang.

Pangatlong hakbang

Hindi alintana kung mayroon nang mga paglilitis sa pagpapatupad, kinakailangang tiyakin sa mga kapitbahay na para sa kanila na maunawaan ay hindi isang obligasyon, ngunit isang pagnanais..

Ikaapat na hakbang

Itapon ang piraso ng papel na ito, tulad ng lahat ng mga papeles sa koleksyon. Mayroon akong hiwalay na seksyon tungkol dito: mga credit letter ng kaligayahan at maaari kang manood ng ilang video tungkol sa mga nakakatawang liham mula sa mga kolektor at bangko, halimbawa tungkol sa mga liham mula sa ActiveBusinessCollection o tungkol sa mga liham mula sa parehong Alfa-Bank.

At huwag kalimutang i-like ang video at ibahagi ang artikulo sa website, kung, siyempre, nakatulong sa iyo ang impormasyong ito sa ilang paraan - upang malaman ng maraming tao hangga't maaari kung paano sila malilinlang ng Alfa-Bank at ng kanilang mga kolektor mula sa Sentinel. Kung sa tingin mo ay kailangang dagdagan ang impormasyong ito o mayroon kang sariling karanasan sa pagtanggap ng mga katulad na piraso ng papel mula sa mga kolektor at bangko, magsulat ng mga komento at ipadala ang iyong mga hedgehog sa fog sa VKontakte, Odnoklassniki o Facebook group upang maiayos ko sila palabas at subukang iwaksi ang fog na ito at ilantad ang mga hedgehog.

Buweno, huwag matakot sa mga kolektor ng Sentinel, huwag matakot sa Alfa-Bank at tandaan na marami kang karapatan, at hindi lamang mga responsibilidad na magbayad ng utang.

Ang ahensya ng koleksyon na Sentinel Credit Management (SCM) ay maaaring magpalit ng may-ari nito. Ang Alfa Bank, pagkatapos isama ang karamihan sa kolektor sa istraktura nito, ay hindi ibinubukod ang pagbebenta ng natitirang bahagi. Naniniwala ang mga eksperto na maaaring gumawa ng ganoong desisyon ang bangko dahil sa kawalan ng kahusayan sa ekonomiya ng isang hiwalay na istraktura, pati na rin ang mga panganib sa imahe. Kasabay nito, ipinapahiwatig nila na ang paghahanap ng mga mamimili para sa naturang asset ay magiging problema.

Gaya ng nalaman ni Kommersant, nilalayon ng Alfa Bank na ibenta ang bahagi ng merkado ng ahensya ng koleksyon na Sentinel Credit Management. Ang ahensya ay naging isang hiwalay na legal na entity noong 2011, at si Vladimir Verkhoshinsky, punong managing director ng Alfa Bank, ay nagsalita tungkol sa desisyon na bahagyang isama ito sa istruktura ng bangko sa isang pakikipanayam sa Kommersant (tingnan ang Kommersant noong Abril 4). Matapos makumpleto ang prosesong ito, nagsimulang maghanap ang bangko ng isang mamimili para sa SCM.

"Ang Alfa Bank ay 100% pa rin ang may-ari ng ahensya, ngunit hindi ibinubukod ang posibilidad ng pagbebenta nito sa mga tuntunin sa merkado sa hinaharap," kinumpirma ng bangko. Kasabay nito, gaya ng ipinaliwanag ng institusyon ng kredito sa Kommersant, "mula Hulyo 1, nagsimulang gumana ang overdue na departamento ng pangongolekta ng utang sa loob ng perimeter ng bangko, na isinasagawa ang buong cycle ng koleksyon." Kasabay nito, humigit-kumulang 750 empleyado ng ahensya, karamihan ay "mga field collectors," ang lumipat sa bangko. Idinagdag din nila na pagkatapos ng paglipat ng mga proseso na may kaugnayan sa trabaho sa portfolio ng bangko, ang Sentinel ay patuloy na nagpapatakbo bilang isang propesyonal na ahensya ng koleksyon.

Ayon sa nangungunang tagapamahala ng isa sa mga nangungunang ahensya ng koleksyon, sa proseso ng pagtatasa ng halaga ng naturang organisasyon, ang ari-arian na mayroon ito sa balanse nito at ang antas ng mga kwalipikasyon ng mga tauhan nito ay isinasaalang-alang, ngunit ang pangunahing binibigyang pansin ang mga biniling portfolio. "Ang pagtatasa ng kakayahang kumita ng isang ahensya ng koleksyon ay higit na nakasalalay sa modelo mga daloy ng salapi sa mga portfolio ng kumpanya," pagkumpirma ni Philip Muradyan, junior director para sa corporate ratings sa Expert RA. "Ang isang mahalagang indicator ay ang Cash on Cash ratio, na ang ratio ng mga inaasahang bayarin para sa mga portfolio sa halaga ng pamumuhunan." Ayon sa kanya, para sa mga pinuno ng merkado, ang pagbabayad sa mga biniling portfolio ay "nagaganap na sa unang taon." Ayon kay Anna Shlapakova, direktor ng departamento ng pagtatasa at pagkonsulta sa gastos ng NJSC Euroexpert, ang isang katulad na ahensya ay maaaring nagkakahalaga ng 300–500 milyong rubles. Gayunpaman, aniya, kung ang bahagi lamang ng ahensya ay ibinebenta, kung gayon ang presyo nito ay "maaaring hindi katimbang." "Ang ganitong mga negosyo ay hindi palaging maaaring i-multiply sa dibisyon; ang 750 mga tao na tinanggap ng bangko ay malamang na kasama ang mga pinuno na humawak sa koponan nang sama-sama," ang sabi ni Ms. Shlapakova.

Gayunpaman, ayon sa mga interlocutors ng Kommersant, humigit-kumulang 95% ng kita ng ahensya ay ibinigay ng portfolio ng Alfa Bank. "Ang kumpanya ay nakatanggap ng bayad na 22% ng ibinalik na halaga, habang ang average na komisyon sa merkado ay humigit-kumulang 15%," paliwanag ng isa sa mga kausap ni Kommersant. "Ang dami ng mga portfolio na binili mula sa SCM ay hindi gaanong mahalaga." Kasabay nito, maraming mga kadahilanan ang maaaring magtulak sa bangko na ibenta ang kolektor. "Sa una, ang bangko ay umaasa na ang ahensya ay maaaring maging isang market player at magdadala ng tubo mula sa aktibidad na ito, ngunit hindi ito ganap na gumana sa mga panlabas na portfolio at nagpakita ng mababang kahusayan," sabi ng isa pang Kommersant interlocutor. "Samakatuwid, ito ay naging simpleng hindi kapaki-pakinabang para sa bangko na panatilihin ang isang hiwalay na istraktura, lalo na kung isasaalang-alang ang bahagi ng imahe." Ayon sa SPARK-Interfax, kaugnay ng SCM, ang Federal Bailiff Service ay gumawa ng 55 protocol para sa mga paglabag sa pangongolekta ng utang noong 2018, at 34 na protocol sa unang kalahati ng 2019. Sa simula ng 2019, pinagmulta ng korte ang kumpanya ng maximum na posibleng halaga para sa naturang paglabag na 500 libong rubles. (tingnan ang “Kommersant” na may petsang Pebrero 11).

Isinasaad ng mga eksperto na ang paghahanap ng mamimili para sa naturang asset ay magiging problema. "Ang ibang mga ahensya ng koleksyon ay maaaring interesado lamang sa pag-akit ng mga indibidwal na empleyado," ang sabi ng kausap ni Kommersant. "Ang mga bangko ay interesado sa pagbili hindi lamang ng imprastraktura, kundi pati na rin ng isang portfolio ng trabaho." Ayon sa pinuno ng Legal Bureau No. 1, Yulia Kombarova, ang pangunahing asset ng kumpanya ay ang presensya nito sa rehistro, pati na rin ang karanasan sa pagtatrabaho sa isang malaking bangko. "Ang kumpanya ay maaaring interesado sa mga may-ari ng mga ahensya ng koleksyon na umalis sa rehistro," naniniwala siya.

Svetlana Samuseva